Customer Service Representative - موظف خدمة زبائن / Iraq Branch

<ol>
<li><strong>Customer Interaction:</strong></li>
<ul>
<li>Greeting and welcoming customers.</li>
<li>Understanding customer needs and providing advice on suitable banking products and services.</li>
<li>Responding to customer inquiries related to accounts and digital banking services.</li>
</ul>
<li><strong>Processing Requests and Transactions:</strong></li>
<ul><li>Opening new bank accounts and updating customer information.</li></ul>
<li><strong>Customer Issue Resolution:</strong></li>
<ul><li>Handling customer complaints and resolving them effectively to ensure customer satisfaction.</li></ul>
<li><strong>Compliance and Banking Policies:</strong></li>
<ul>
<li>Adhering to all local and international banking regulations and policies.</li>
<li>Ensuring compliance with anti-money laundering procedures and protecting customers' financial data.</li>
</ul>
</ol><ol>
<li><strong>التعامل مع العملاء:</strong></li>
<ul>
<li>استقبال العملاء والترحيب بهم</li>
<li>فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة.</li>
<li>الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات، والخدمات الإلكترونية.</li>
</ul>
<li><strong>معالجة الطلبات والمعاملات:</strong></li>
<ul><li>فتح الحسابات المصرفية الجديدة وتحديث بيانات العملاء.</li></ul>
<li><strong>حل مشكلات العملاء:</strong></li>
<ul><li>التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم.</li></ul>
<li><strong>الامتثال والسياسات المصرفية:</strong></li>
<ul>
<li>الالتزام بجميع اللوائح والسياسات المصرفية المحلية والدولية.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات المالية للعملاء.</li>
</ul>
</ol><h2>Requirements</h2><h2>✅ Educational Qualifications:</h2><ul><li>Bachelor is degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field.</li></ul><h2>✅ Work Experience:</h2><ul><li>1-3 years of previous experience in the banking sector or a similar role.</li></ul>