Quality Manager (Deutsch) - BPO/Call-Center

<h3>BENEFITS</h3><ul>
<li>Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab Tag 1.</li>
<li>Ein festes Monatsgehalt.</li>
<li>Vollbezahlte Schulung und Einarbeitung.</li>
<li>Zusätzlicher erfolgsbasierter Quality-Bonus.</li>
<li>Ein angenehmes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld.</li>
<li>Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg des Projekts beizutragen.</li>
</ul><h3>AUFGABEN</h3><ul>
<li>Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität.</li>
<li>Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissenstandes.</li>
<li>Regelmäßiger Austausch mit dem Projektmanagement und den Teamleitern.</li>
<li>Erstellen von Vorschlägen zur Förderung und Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter.</li>
<li>Erstellung und Aktualisierung qualitätsrelevanter Dokumente.</li>
<li>Unterstützung der täglichen Prozesse und aktive Mitarbeit im Projekt.</li>
<li>Analyse von Prozessen und Vorschläge zur Verbesserung der Effizienz.</li>
<li>Regelmäßige Erstellung von Berichten und Präsentation von Qualitätsanalysen und -empfehlungen.</li>
</ul><h3><strong>DEIN PROFIL</strong></h3><ul>
<li>Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.</li>
<li>Verständnis von Prozessen und Arbeitsabläufen.</li>
<li>Hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz.</li>
<li>Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative.</li>
<li>Sicherer Umgang mit modernen Medien und IT-Systemen.</li>
<li>Dienstleistungsdenken und Kundenorientierung.</li>
<li>Erfahrung in Qualitätsmanagement oder ähnlicher Funktion.</li>
<li>Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem multikulturellen und dynamischen Umfeld.</li>
</ul>