Sales Coach (Deutsch) - BPO/Call-Center

<h3>BENEFITS</h3><ul>
<li>Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab Tag 1.</li>
<li>Ein festes Monatsgehalt.</li>
<li>Zusätzlicher erfolgsbasierter Quality-Bonus.</li>
<li>Vollbezahlte Schulung und Einarbeitung.</li>
<li>Ein angenehmes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld.</li>
<li>Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg des Projekts beizutragen.</li>
</ul><h3>AUFGABEN</h3><ul>
<li>Planung und Durchführung von Schulungsprogrammen für neue und bestehende Mitarbeiter.</li>
<li>1 to 1 Coachings</li>
<li>Unterstützung und Betreuung der Teilnehmer während der Schulungen.</li>
<li>Erstellung von Schulungsmaterialien, die den Anforderungen des Unternehmens und der Kunden entsprechen.</li>
<li>Analyse und Bewertung der Effektivität der Schulungsprogramme durch Berichte und Feedback.</li>
<li>Identifizierung von Schulungsbedarfen und Vorschläge zur Verbesserung der Fähigkeiten der Mitarbeiter.</li>
<li>Anpassung von Schulungsansätzen an neue Technologien und Marktanforderungen.</li>
<li>Unterstützung des Teams bei Veränderungsprozessen durch Coaching zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten.</li>
<li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Schulungsziele mit den Unternehmenszielen abzustimmen.</li>
</ul><h3><strong>DEIN PROFIL</strong></h3><ul>
<li>Vertriebsgeschick und die Gabe dieses weiterzugeben.</li>
<li>Erste Berufserfahrung als Trainer im Call Center-Bereich.</li>
<li>Souveränes Auftreten vor Gruppen mit kreativen Präsentationsideen.</li>
<li>Methodisches Geschick zur Unterstützung der Wissensvermittlung.</li>
<li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Konfliktmanagement.</li>
<li>Empathie</li>
<li>Kunden- und Serviceorientierung.</li>
<li>Sicherer Umgang mit PC und MS-Office.</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).</li>
</ul>