Assistant Front Office Manager

Rituali, divisione Lifestyle diAli Professional, ricerca un/aAssistant Front Office Managerper un eleganteBoutique Hotel di Lussosituato in centro aFirenze.

Responsabilità:

• Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana delle attività del ricevimento e, in sua assenza, condurre briefing/passaggi di consegne e monitorare il tableau di prenotazione;
• Collaborare alla formazione e supervisione del team di Front Office, e verificare che rispetti gli standard Forbes;
• Assicurare la corretta comunicazione delle richieste degli ospiti a tutti i reparti interessati, anticipare e riconoscere le loro esigenze, offrendo un servizio personalizzato;
• Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera, garantendo supporto immediato e cortese;
• Gestire correttamente la cassa;
• Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e uscita;
• Collaborare strettamente con il Reservation Manager, garantendo intercambiabilità operativa tra i due ruoli e conoscenza approfondita dei processi di prenotazione.
  

Cosa Cerchiamo:

• 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso;
• Conoscenza della lingua inglese e di un’ulteriore lingua europea;
• Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e Booking;
• Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri;
• Spiccata attitudine al problem solving e al multitasking;
• Capacità di lavorare in team e attitudine positiva.
  

Cosa Offriamo:

• Iniziale inserimento a tempo determinato di 10 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato;
• Possibilità di crescita verso il ruolo di Front Offi ce Manager;
• Pacchetto retributivo: 30-32 K di Ral + tips;
• Un ambiente di lavoro lussuoso, stimolante e collaborativo, attento alla crescita professionale.
  

L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.

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